Часто задаваемые вопросы Вопросы и ответы
  • Чем отличается решение Федеральный WiFi Hot spot от решения Cisco или Aruba?
    Решения от Cisco/Aruba/HP это так называемые локальные решения, т.е. оборудование устанавливается на площадке заказчика и состоит из контроллера, точек доступа и системы управления. Эти решения более функциональны, чем наше, но стоимость их очень (!) высока. Очень часто заказчикам не нужен такой функционал. Преимущества нашего решения это:
    • намного более низкая стоимость,
    • аренда, а не покупка оборудования,
    • в цену аренды входит монтаж, пусконаладка и тех.поддержка (круглосуточная),
    • более широкие возможности по аутентификации.
  • Есть ли возможность оказания услуги Wi-Fi на существующем канале Интернет (организованном на ресурсах Ростелекома) путем организации 2-х VLAN: одного для получения услуги доступа в Интернет, другой для услуги Wi-Fi?
    В ряде случаев это возможно, однозначный ответ может быть только после дополнительной технической проработки, зависит от способа организации услуги доступа в Интернет.
  • Какой максимальный срок авторизации?
    Максимальный срок авторизации настраивается по запросу Клиента индивидуально под каждого Клиента. По умолчанию срок авторизации составляет 13 часов.
  • Возможно ли ограничивать подключения к ТД по типу пользовательских устройств (например, IOS или Android)?
    Нет.
  • Возможность подключения по Wi-Fi терминалов оплаты?
    Услуга не предусмотрена для подключения терминалов оплаты.
  • Сколько пользователей может быть подключено к одной точке доступа?

    Следует различать 2 характеристики:

    • кол-во пользователей, которое может подключиться к точке доступа (ассоциированные пользователи). Но не факт, что все они смогут работать,
    • кол-во пользователей, рекомендуемое для работы через точку доступа,

    Кол-во пользователей на 1 точку доступа:

    Пользователи Точка доступа WEP-12ac Точка доступа WEP-2ac Точка доступа WOP-2ac Точка доступа WOP-2ac
    Ассоциированных До 300 До 150 До 300 До 150
    Рекомендованных для работы До 100 До 60 До 100 До 60
  • Что будет, если к ТД будет пытаться подключиться 61 пользователь свыше рекомендованных 60?
    Этот пользователь так же сможет работать. Но пропускная способность точки доступа разделяется на всех пользователях, которые есть на данной точке. Поэтому с увеличением кол-ва, подключенных пользователей, будет падать скорость у каждого клиента.
  • Есть какая-то возможность настройки работы по расписанию? Например, Интернет работает с 9.00 до 18.00 , а в остальное время не работает, либо более сложное расписание?
    Есть 2 варианта ограничения времени работы:
    • ограничение на время работы самого портала (и соответственно сети). Например, люди могут подключиться к данной беспроводной сети только с 9:00 и до 18:00.
    • ограничение на работу пользователей. Есть возможность ограничивать пользователей по времени работы в сети с шагом от 1 минуты до 24 часов. Т.е. в соответствии с предыдущим пунктом, человек, например, может подключиться к сети в любое время, но при этом может работать не более 2 часов.
  • Есть ли ограничения по наименованию SSID? Количество символов? Язык? Используемые символы?
    SSID может содержать не более 32 символов. Разрешенные символы: латинские буквы обоих регистров, цифры, тире, подчёркивание и пробел.
  • Есть ли возможность создавать разные SSID для каждого объекта Заказчика? На примере Росбанка, в Тамбове — Tambov_Rosbank и в Казани — Kazan_rosbank?
    Да.
  • Если в здании несколько ТД, то во время перемещения пользователя по зданию будет происходить автоматическое переключение между ТД?
    Да. Но скорость переключения зависит от реализации конкретной модели абонентского устройства. Устройства Apple практически мгновенно переключаются. Китайские смартфоны могут переключаться несколько секунд.
  • Если у клиента WI-Fi сеть организована в разных офисах, но с одинаковым SSID, надо ли будет пользователю заново авторизоваться в каждом офисе (при условии, что срок действия авторизации не истек)?
    Заново авторизовываться не надо.
  • Возможность применения локального договора на услугу Доступа в Интернет?
    В настоящее время услуга Wi-Fi HotSpot является дополнительной к услуге доступа в Интернет. Для ее получения заключается договор об оказании услуг связи (утв. Приказом №803 от 27.12.2011) и Дополнительное соглашение на оказание услуги Wi-Fi HotSpot (утв. Приказом №01/01/182-16 от 02.03.2016).
  • Какое максимальное количество TCP сессий в рамках одного пользовательского подключения?
    Нет ограничений.
  • Как будет распределяться пропускная способность (канал 10 Мбит/с) при одновременном подключении 60 пользователей (30 на гостевой SSID и 30 корпоративный SSID)?
    Скорость канала будет делиться поровну между всеми пользователями. При этом, максимальная скорость у каждого абонента будет зависеть от многих параметров: что за оборудование у него, как далеко он от точки доступа, какие помехи есть в эфире и т.д.
  • Как делится скорость между разными SSID (гостевым и корпоративным) на одной ТД?
    Скорость разделится пополам в случае отсутствия настроек на платформе (так называемая приоритезация трафика). Можно на каждый SSID установить уникальное ограничение по скорости. (Ограничения по скорости и приоритезация трафика устанавливаются администратором РТК).
  • Учитывает ли статистика в Личном кабинете служебный трафик (DHCP, management, обновление ПО на ТД и т.п.)?
    Нет. В статистике учитывается только трафик пользователей.
  • Собирается ли какая-то статистика (логи) по посещенным ресурсам / по пользовательским устройствам?
    По посещенным ресурсам на настоящий момент — нет (планируется к реализации). По пользовательским устройствам — да.
  • Как получить ссылку и логин/пароль личного кабинета для клиента менеджером услуги?
    Ссылка на ЛК и логин/пароль поступает менеджеру продаж в CMS в рамках подключения сервиса «Wi-Fi Platfоrm domain».
  • Какая минимальная скорость канала Интернет на 1 ТД для получения качественной Услуги?

    Минимальная скорость канала будет определяться кол-вом пользователей, которые будут пользоваться данной точкой доступа и на какие именно ресурсы в Интернете они будут заходить.

    Расчет на 1 точку доступа WEP-2ac или WОP-2ac:

    Кол-во пользователей Требуемый канал, Мбит/с
    Звонки по Skype 60 9
    Просмотр страниц в Интернете 60 30
    Просмотр видео 480p 60 150
    Просмотр видео HD (720p) 60 300

    Расчет на 1 точку доступа WEP-12ac или WОP-12ac:

    Кол-во пользователей Требуемый канал, Мбит/с
    Звонки по Skype 100 15
    Просмотр страниц в Интернете 100 50
    Просмотр видео 480p 100 250
    Просмотр видео HD (720p) 100 500
Не нашли что искали? Свяжитесь с нами
Заполните форму и в ближайшее время наши специалисты перезвонят
Приходите в Наши офисы, узнавайте новости, тестируйте услуги, задавайте вопросы